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KOYO サポート24 緊急時お問い合わせ先 0120-365-359

サービス対象者

「KOYOサポート24 ご加入者さま」「ZEROSTYLE ご契約者さま」※ZEROSTYLEご契約のご入居者さまは、
付帯サービスです。

新規ご加入

新規ご加入を希望される場合は、管理会社店舗までお問い合わせください。最短翌月よりご加入いただけます。
【高岡店】TEL.0766-25-1110　【富山店】TEL.076-444-9988
【営業時間】10:00～17:00　【定休日】水曜日

住まいのトラブルに24時間365日対応する緊急サポートサービスです。

「鍵をなくした」「トイレが詰まった」「電気がつかない」…など、
暮らしの中で起きるトラブルについて、電話によるご案内や、
パートナースタッフが現場に伺いトラブルを解決します。

鍵を紛失した。
外出先に鍵を忘れてきた。
自動車に家の鍵をインロックした。

ガラス

自然災害でガラスが割れた。
ガラスにヒビが入っているので、
応急処置をしてほしい。

水まわり

蛇口から水漏れ。
トイレのタンクが故障した。
台所の詰まりが水で流れない。

在宅確認

一人暮らしをしている子供と
連絡がとれず心配なので、
様子を見て来てほしい。

ブレーカーが落ちてしまった。
突然電気が消えた。

ガス・給湯器

お風呂のお湯が出なくなった。
コンロが点火しなくなった。

※60分以上の超過作業料金「10分につき、1,000円(税別)」　※特殊作業料金・部品代金[ガラス代・パッキン代などの各種部品代]
※マンションのオートロックは作業対象外です。

賃貸入居者が日常生活で起こり得る「困りごと」を24時間体制で解決するトータルサポートサービスです。

賃貸入居者

トラブル発生

「鍵を紛失した」「水漏れしている」「コンロが点火しない」などのトラブルをコールセンタースタッフに連絡。

コールセンター→パートナースタッフ

24時間365日受付

入居者様のトラブル内容を確認し、専任のパートナースタッフに連絡し入居者様の元へ伺います。

パートナースタッフ到着

専任のパートナースタッフ到着後、迅速に対応します。

32歳/男性・会社員

すぐに駆けつけてもらい大満足でした

夜中にカギを紛失。大家さんとも連絡がつかずパニックになり問い合わせしました。
作業員の方がすぐ駆けつけ解錠してくれました。しかも、無料で対応してもらい大満足でした。

24時間対応なので安心できました

トイレのつまりで問い合わせました。正直、加入時には、利用する事はないかと思っていたのですが実際にトラブルに遭い、24時間受けつけてもらえるので、万が一のときでも安心できます。

25歳/女性・会社員

30歳/女性・会社員

丁寧で迅速な対応が良かったです

洗面台の水漏れが発生して大変でしたが、コールセンターの丁寧な電話対応と、作業員の方の迅速な作業対応で安心感を覚えました。とても困っていたので、当日に直してもらい助かりました。

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